¿Cómo hago una compra en tienda.fixnet.io?

• Elige tus productos y agrégalos a tu carretilla con el botón Agregar
• En tu carretilla puedes continuar para ingresar tu dirección de entrega, datos de contacto y forma de pago.
• Finalizas dando click al botón Hacer pedido
• Una persona de ventas se pondrá en contacto contigo para confirmar el pedido y el pago.
• ¡Listo! tu pedido será enviado a tu dirección de entrega ingresada.

¿Cómo pago los productos de mi pedido?

• Los debes pagar en efectivo al recibir tu pedido en tu dirección ingresada, con transferencia a cuenta inmediata, o con tarjeta de crédito o débito por medio de un link de pago.

¿Puedo pagar mi pedido con tarjeta de crédito en el sitio web?

• No por ahora.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

• Tu pedido llegará en el rango de hora y fecha que hayas seleccionado.

¿Puedo realizar un pedido con entrega inmediata?

• Por ahora las entregas de pedidos se programan en un rango de horas predefinidas de 09:00 a 19:00 horas y que eliges al realizar tu pedido.

¿En qué áreas cuentan con disponibilidad de entrega?

• Actualmente solo en el área de Guatemala.

¿Puedo cancelar un pedido hecho?

• Si, comunícate con nosotros a los números de antención y con gusto anulamos tu orden y entrega si ya está en ruta.

¿Como realizo un devolución?

• Contáctanos a nuestros número de atención para que uno de los ejecutivos de atención evalué el caso y la devolución. El tiempo de entrega máximo para solicitar una devolución por garantía es de 24 horas después de recibir tus productos. Después de ese tiempo tus productos ya no cuentan con garantía.

¿Que puedo hacer si mis productos llegan dañados o equivocados?

• Por favor contáctanos a nuestros número de atención dentro de las 24 horas después de la entrega de tus productos para resolver tu situación inmediatamente.

¿El envío de mis productos tiene un costo adicional?

• Si monto total de tu pedido es inferior a GTQ 600.00 se hará un cargo por servico de entrega.

¿Hay una compra mínima para hacer un pedido?

• No, puedes comprar únicamente los productos que necesites.

¿Mi compra es segura?

• Sí, estamos autorizados como empresa para realizar estas transacciones bajo todas las condiciones de la ley.

¿Mi información se encuentra segura?

• Sí, nuestro sitio web cuenta con certificado de seguridad HTTPS que protege toda tu información, y garantiza que no habrá manipulación de datos por terceros.

¿Puedo hacer mi compra desde otro país?

• Sí, siempre y cuando tu dirección de entrega se encuentre dentro nuestras áreas con disponibilidad.